Sistema de Gestão e Qualidade

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• Estabelecer a excelência em saúde ocular e no atendimento aos requisitos legais e aos pacientes;

• Adquirir e fornecer constantemente aperfeiçoamento médico e tecnológico;
• Desenvolver atitudes proativas para promoção e prevenção em saúde ocular da população;
• Comprometimento com o atendimento e a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade;

Clique aqui e saiba sobre o Certificado ISO de Qualidade

ISO 9001 : 2008

O Hospital Oftalmológico Visão Laser possui as certificações ISO com o intuito de manter na instituição um modelo de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2000), compatível com os mais exigentes padrões de referências nacionais e internacionais e rigorosos mecanismos de controle.

O ISO proporcionou ao Hospital Visão Laser: 

• Maior disseminação do conceito de qualidade;
• Racionalização, padronização e controle e aperfeiçoamento dos processos internos;
• Produção de documentação fundamentada e atualizada e maior acesso às informações;
• Desenvolvimento de sistemáticas de uso de equipamentos e treinamento de recursos humanos;
• Expressiva diminuição da incidência de erros e aumento da eficiência técnica;
• Contínua melhoria de desempenho, com a realização de ações preventivas e corretivas;
• Avaliações periódicas de todo o sistema, com auditorias internas e externas e reuniões de análise crítica;
• Facilidade de adaptação aos padrões de qualidade preconizados por outros organismos de credenciamento internacionais;
• Calibração de modo rastreável de todos os equipamentos oftalmológicos, garantindo um resultado fiel do exame realizado no hospital;
• Maior reconhecimento público nacional e internacional.

Calibração de equipamentos garante tranquilidade aos pacientes

Sempre à frente, o Hospital Visão Laser garante a calibração de todos os aparelhos de medição, conforme exigido pelo padrão de qualidade do ISO 9001:2008. Com isso, todos os pacientes podem sentir-se seguros com os resultados dos exames realizados, considerando a fidelidade dos aparelhos utilizados por nossa equipe.

A importância da calibração periódica está diretamente relacionada à qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, uma vez que com o equipamento calibrado é possível garantir com exatidão as medidas e a fidelidade dos resultados de exames.

Entre os benefícios da calibração estão:

• Confiabilidade nos resultados medidos;
• Correção dos resultados;
• Possibilidade de melhoria da qualidade do serviço.

Existe uma preocupação crescente dos profissionais de saúde com a segurança de pacientes e usuários no ambiente hospitalar. Um dos fatores que afetam a segurança está relacionado a problemas funcionais dos equipamentos médicos.

Tais perigos são caracterizados, por exemplo, por problemas relativos à exatidão da informação dos parâmetros fisiológicos medidos, da dosagem de medicamento aplicado ao paciente e da energia elétrica fornecida para desfibrilação cardíaca.

Na parte médica, o aparelho calibrado garante com exatidão o resultado do exame. Por exemplo: se um exame de biometria (cálculo da lente intraocular) for realizado em um aparelho descalibrado, o resultado não será fiel. Realizado em um aparelho calibrado, o resultado da lente será exato e correto.

Todos os aparelhos calibrados possuem documentos que certificam sua calibração, como se fosse um diploma. Se houver dúvida, solicite ao profissional.